In 2014 zijn er door de klachteninstantie in totaal 240 uitspraken naar aanleiding van ingediende klachten door patiënten (237 tbs / 3 KIB) afgedaan.
Van de 237 klachten van tbs-patiënten zijn er 20 klachten gegrond verklaard, 2 klachten zijn later in beroep gegrond verklaard en 2 klachten over dwangbehandeling A zijn (in eerste aanleg) door de RSJ gegrond verklaard. De andere klachten (206) zijn niet-ontvankelijk of ongegrond. Op 7 klachten heeft de klachteninstantie nog niet beslist. In 2014 is een sterkte stijging te zien in het aantal klachten van tbs-patiënten ten opzichte van eerdere jaren. Dit is deels te verklaren omdat vier tbs-patiënten verantwoordelijk zijn voor een substantieel aantal klachten (194) en drie van hen zijn opgenomen in 2013 en 2014.
De gegronde klachten gaan over diverse onderwerpen. Aandacht verdienen met name de klachten die betrekking hebben op de onderbouwing van de beslissingen tot beperking van de bewegingsvrijheid, de formaliteiten die bij bepaalde beslissingen in acht moeten worden genomen (10) en de beslissingen dat bepaalde interne berichtgeving een onrechtvaardigde privacyschending opleveren (2). Voor wat betreft de procedure rond de beslissingen tot beperking van de bewegingsvrijheid en de bij bepaalde beslissingen behorende formaliteiten is een verbeterplan opgesteld en dit wordt in 2015 uitgevoerd. Ook de interne berichtgeving (noodzaak, inhoud en wijze van formuleren ven berichten) is onder de loep genomen.
Tevens verdienen beslissingen van de RSJ inzake dwangbehandeling A aandacht (2). De wettelijke mogelijkheden van dwangbehandeling zijn in 2013 verruimd, de procedure is derhalve nieuw en dat verklaart één van de gegrondverklaringen door de RSJ. Eén gegrond verklaring betreft het ontbreken van een noodoproepsysteem in de patiëntenkamer, een manco dat na de renovatie van de kliniek zal zijn opgelost.
De klachteninstantie heeft 3 klachten van patiënten van de KIB behandeld, van 2 verschillende patiënten. 1 klacht is deels gegrond verklaard. Ook hier was de reden voor de gegrondverklaring het niet in acht nemen van de wettelijke voorgeschreven eisen.